Peu importe que ce soit pour un projet de webdesign, la refonte d’un logo, la création d’un packaging de bière locale ou même la mise en page d’un fascicule sur une nouvelle solution de panneaux solaires : tout projet relevant du design a le droit à sa réunion de lancement, son Kick-Off Créatif. Mais du coup, c’est quoi un Kick-Off Créatif ? Et comment le réussir ?
Qu’est-ce à dire que ceci ?
Ce que dans notre jargon de designers nous appelons le Kick-Off Créatif, c’est la toute première phase lors de laquelle designers et clients se rencontrent pour bien démarrer un projet design. Le moment où nous posons ensemble les premières base de travail. Ce dont vous (le client) avez besoin, ce que les autres (vos cibles) ont besoin, le ton que vous souhaitez employer et la manière dont vous souhaitez faire passer votre message. Imaginez entrer dans une boutique de costume et dire “je veux un costume rouge”. Le tailleur ou la tailleuse vous demandera quel type de costume vous voulez, pour quel type d’évènement, pour quel budget, avec des paillettes ou avec une cravate, etc. Et bien voila, le Kick-Off Créatif, c’est pareil. Sauf qu’on ne vous ferra pas enlever vos chaussures.
En quoi c’est important ?
C’est PRIMORDIAL. Et c’est écrit en capital, c’est pour vous dire à quel point on rigole pas. Plus sérieusement, pour bien réussir un projet design, cette phase est nécessaire à plusieurs niveaux. En premier lieu, elle nous permet bien entendu de nous rencontrer (IRL ou URL). Oui, ça paraît tout bête, mais si on veut instaurer une relation de confiance et de sympathie, ça passe forcément par là non ? Mais surtout, cette phase permet de mettre bien à plat les envies, les nécessités et les interdits du dit projet. Le Kick-Off est à la fois un tremplin et un garde fou. Il permet aux deux partis de bien s’entendre sur les choses à produire et d’éviter autant que possible toute confusion en allant le plus possible dans le détail de ce qui est attendu. C’est ce qui vous permet d’avoir votre costume rouge avec des ourlets pailletés et non pas un costume pailleté avec des ourlets rouges. Vous voyez ?
Et du coup, on fait comment ?
Chez Turbo Polish, on aime bien faire de cette première phase de projet design un atelier ludique. Nous avons mis en place un outils tout simple et collaboratif. Accessible en ligne via Figjam, il permet au client de participer directement et ainsi de mieux débuter ce projet design. Parce qu’on est persuadés qu’on est plus efficace en étant acteur qu’en étant seulement commanditaire.
Quelques étapes pour bien démarrer un Kick Off design:
1 : On se rappelle les faits
De quoi exactement le client a-t’il besoin ? Pour quelle raison particulière ? Quid de la cible ? Du support ? Du ton à utiliser ? Pour quand ce projet doit-il être terminé ? Autant de questions simples et basiques mais qui sont indispensables à la bonne compréhension et appropriation du sujet.
2 : On pose les bons mots
Minimaliste ou artistique ? Nostalgique ou moderne ? Luxueux ou à la bonne franquette ? Vous l’avez compris, il faut se mettre d’accord et utiliser les bons mots. Car ce sont des notions fondamentales, qui guideront les choix en matière de direction artistique. Et il ne faut pas avoir peur de sortir tous les mots qui nous passent par la tête ! Autant ceux qui collent le mieux au projet que ceux qui sont en contradiction totale avec. Et ce afin d’avoir une vision très globale et complète de ce qui est attendu. Cela aiguillera autant les choix de couleurs, de typo ou d’iconographie que les choix d’édito et de communication. Et cela permet de mieux vous comprendre, vous, le client.
3 : On benchmark à fond les ballons
Ou en d’autres mots : on va regarder ailleurs ! Le benchmark est l’un des outils les plus parlant lors d’un Kick-Off Créatif. Loin de nous l’idée de recopier le site, le branding ou la direction artistique de quelqu’un d’autre, bien entendu. En revanche, cela nous permet de définir les “DOs” et “DON’Ts”, les “j’aime” et “j’aime pas”, de ce projet créatif. Votre vendeur de costume rouge va vous montrer plusieurs autres costumes rouges, et vous allez pouvoir dire que sur celui-ci, le mouchoir bleu dans la poche avant n’est vraiment pas quelque chose qui vous intéresse. Par contre sur celui-là, l’utilisation de soie sauvage vous plaît beaucoup. Et ça vous donne l’idée d’en ajouter sur vos boutons de manchette.
Le benchmark, c’est ça. C’est regarder la concurrence pour voir ce qui fonctionne ou ce qui ne fonctionne pas, ce qui a déjà été fait et ce qui pourrait être novateur. C’est un moyen de vérifier qu’on est bien dans les clous. Mais aussi de voir qu’on arrive à se différencier de la concurrence le cas échéant.
Le but du benchmark n’est pas que de rechercher des références qui collent le plus possible. Lors de nos Kick-Off créa, nous n’hésitons pas à montrer des choses que l’on pense être en discordance avec le projet. D’une part pour montrer un contre exemple de ce que l’on souhaite produire. Mais surtout pour faire réagir le client et pouvoir expliquer pourquoi cette solution ne nous paraît pas être pertinente. Et d’ailleurs, réagir et communiquer, est-ce que ce ne serait pas LA clef principale d’un bon Kick-Off créatif ?
Comment sait-on qu’on a fait un bon Kick-Off design ?
Excellente transition Jamie. Parce que c’est bien beau ce petit atelier ludique, mais qu’est-ce qui en fait un Kick-Off réussi ? Comme dirait tout bon thérapeute conjugal : la co-mmu-ni-ca-tion ! Pendant ce Kick-Off Créatif, nous allons chercher à vous faire parler, à vous faire sortir le fond de votre pensée pour être sûre d’avoir bien compris vos besoins. Mais aussi pour vous faire définir vous-même ce que vous voulez ! Parce que parfois on croit savoir mais en fait on ne sait pas vraiment.
Alors on fouille, on propose, on asticote. Dans le but de savoir ce qui vous plaît ou ce qui ne vous plaît pas du tout. Cette queue de pie sur ce costume rouge vous paraît de trop. Mais vous ne savez pas trop pourquoi et vous n’osez pas le dire par peur de vexer votre vendeur de costume rouge ? Pas de ça chez nous, n’ayez aucune crainte et dites nous tout. Le Kick-Off est fait pour ça. C’est le moment où nous pouvons (et devons) tout nous dire, pour éviter toute frustration et temps perdu.
Un Kick-Off où on se questionne et où on se positionne, c’est un Kick-Off efficace. On en ressort avec une idée claire et précise de ce que l’on veut. Ça donne tout de suite un bon élan à la direction artistique à suivre.
Et après ?
Et après, c’est à notre tour de prendre toutes ces notes, ces stickers “j’aime” “j’aime pas” et de travailler sur la mission que vous nous avez confiée. On fait notre popote et on revient vers vous pour vous montrer le premier jet de notre travail. Alors, quand est-ce que vous en faites un avec nous ?
